در عصر دیجیتال، هیچ سازمان، شرکت یا مجموعهای بدون یک شبکه پایدار و استاندارد نمیتواند به فعالیت حرفهای خود ادامه دهد. آنچه اغلب نادیده گرفته میشود، زیرساخت پسیو شبکه ...
خدمات پشتیبانی شبکه و سخت افزار در بسیاری از شرکتها، تا زمانی که مشکلی پیش نیاید، جدی گرفته نمیشوند. برخی از مدیران سازمانها تصور میکنند تا زمانی که به صورت کامل ارتباط بین افراد قطع نشود ، هیچ نیازی به استفاده از خدمات پشتیبانی ندارند.
درست از همان لحظهای که اینترنت قطع میشود، سیستمها کند میشوند یا یک سرور از دسترس خارج میشود، تازه اهمیت نگهداری اصولی شبکه و سختافزار خودش را نشان میدهد. خدمات پشتیبانی شبکه و سختافزار دقیقاً برای همین لحظهها طراحی شدهاند؛ برای زمانی که کسبوکار شما نباید متوقف شود.
ما در سپتاک، خدمات پشتیبانی شبکه و سخت افزار را نه بهعنوان یک سرویس مقطعی، بلکه بهعنوان یک فرآیند دائمی برای حفظ پایداری، امنیت و عملکرد زیرساخت IT به سازمانها ارائه میدهیم.
برخلاف تصور رایج، پشتیبانی و نگهداری شبکه فقط «رفع خرابی» نیست. بخش مهمتری از این خدمات، جلوگیری از بروز مشکل قبل از ایجاد اختلال است. شاید تابحال در سازمان خود دچار کندی و اختلالاتی در شبکه تان شده باشید اما تنها با خاموش روشن کردن سیستم ها سعی کردید از آن مشکل بگذرید، با اینکه ممکن است همین مشکلات کوچک خسارت های پر هرینه ای به سخت افزار سازمان شما وارد کند. در سپتاک (شرکت حرفه ای در خدمات شبکه )، پشتیبانی شبکه با بررسی دقیق ساختار شبکه شما شروع میشود؛ از نحوه کابلکشی و تجهیزات اکتیو گرفته تا سرورهای سازمانی، روترها، سوئیچها ، خدمات پسیو شبکه وسیاستهای امنیتی.
در کنار شبکه، سختافزارها نیز بهصورت مداوم بررسی میشوند. سیستمهایی که بهمرور زمان دچار استهلاک میشوند، اگر بهموقع سرویس و مشکلاتی که دارند برطرف نشود ، ممکن است هزینه های بیشتری را به دنبال خود بیاورد ویا باعث از دست رفتن اطلاعات یا توقف کامل فعالیت شرکت شوند. ما در سپتاک با پایش منظم تجهیزات، عیبیابی پیشگیرانه و رسیدگی اصولی، اجازه نمیدهیم این اتفاقها به بحران تبدیل شوند.
شرکتهایی که خدمات پشتیبانی شبکه و سختافزار در مشهد ندارند، معمولاً فقط هزینه تعمیر را میبینند، نه هزینه توقف کار. قطع شدن شبکه، از کار افتادن تلفنهای سازمانی، اختلال در سرور یا حتی کند شدن سیستمها، همگی باعث اتلاف زمان، نارضایتی مشتری و کاهش بهرهوری کارکنان میشوند.
تصور کنید شبکه شما به صورت دوره ای پشتیبانی نشده است ، و به صورت اتفاقی ارتباط بین افراد قطع میشود، یا به هر دلیلی در شبکه شما اختلالی به وجود میآید، تا زمانی که این مشکل حل شود ، ممکن است تماس های زیادی از دست بدهید و این اختلال در چند ساعت پیش آمده در روند فعالیت شرکت ، هزینه های سنگینی برای شما به دنبال خود داشته باشد.
پشتیبانی حرفهای شبکه دقیقاً برای حذف همین هزینههای پنهان است. وقتی شبکه پایدار باشد، کارمندان بدون دغدغه کار میکنند، اطلاعات امن باقی میماند و مدیران میتوانند روی رشد کسبوکار تمرکز کنند، نه حل مشکلات فنی روزمره.
در بسیاری از مجموعهها، مسئولیت شبکه به فردی سپرده میشود که همزمان چند وظیفه دیگر هم دارد. این مدل در ظاهر کمهزینه است، اما در عمل باعث تصمیمهای مقطعی و رفع مشکلهای سطحی میشود. در مقابل، برونسپاری خدمات شبکه در مشهد به یک شرکت تخصصی، یعنی دسترسی به یک تیم، تجربههای متنوع، ابزارهای حرفهای و دانش بهروز.
در سپتاک، ما شبکه را فقط «نگه نمیداریم»، بلکه آن را بهینه، امن و قابل توسعه طراحی و پشتیبانی میکنیم. یعنی زیرساخت شما آماده رشد آینده هم خواهد بود.
خدمات نگهداری شبکه و سختافزار به صورت ریموت و حضوری انجام میشود. به این دلیل که با توجه به مشکلی که برایتان به وجود آمده، سریع ترین راه های ممکن را برای رفع آن انتخاب کنیم.
در صورتی که پشتیبانی شبکه شازمان رو به تیم فناوری اطلاعات سپتاک بسپارید ، به طور مداوم و پیوسته خدمات پشتیبانی شبکه و سخت افزار به صورت حضوری انجام خواهد شد . اما ممکن است به صورت اتفاقی اختلالی در شبکه پیش آید ، در صورتی که این اختلال نرم افزاری باشد ، کارشناسان ما مشکل را به صورت ریموت رفع خواهند کرد.
در بسیاری از شرکتها، با گذشت زمان نیازهای شبکه تغییر میکند. ممکن است یک مجموعه تصمیم بگیرد امکانات جدیدی به شبکه داخلی خود اضافه کند، سطح دسترسی کاربران را بازبینی کند یا ساختار ارتباطی میان شعب مختلف را بهروزرسانی نماید. انجام چنین تغییراتی همیشه نیازمند حضور فیزیکی کارشناس در محل نیست. بخش قابل توجهی از این اقدامات، از جمله تنظیمات نرمافزاری، مدیریت دسترسیها، بررسی عملکرد شبکه و رفع برخی اختلالات، میتواند بهصورت غیرحضوری و از راه دور انجام شود.
پشتیبانی شبکه بهصورت ریموت این امکان را فراهم میکند که بدون اتلاف زمان و با سرعت بالاتر، تغییرات مورد نیاز در شبکه اعمال شود. این روش نهتنها باعث کاهش هزینهها میشود، بلکه در مواقع حساس، امکان واکنش سریع و جلوگیری از ایجاد اختلال در روند کاری شرکت را نیز فراهم میکند. به همین دلیل، پشتیبانی ریموت به یکی از بخشهای مهم خدمات پشتیبانی شبکه و سختافزار در سازمانهای امروزی تبدیل شده است.
در کنار پشتیبانی غیرحضوری، برخی از مشکلات شبکه و زیرساخت IT تنها با حضور کارشناس در محل قابل بررسی و رفع هستند. اختلالات مرتبط با تجهیزات سختافزاری، سرورها، سیستمها، کابلکشی شبکه یا رکها، نیاز به بازدید فیزیکی و بررسی دقیق دارند. در چنین شرایطی، پشتیبانی حضوری شبکه و سختافزار نقش کلیدی در شناسایی ریشهای مشکلات و جلوگیری از تکرار آنها ایفا میکند.
پشتیبانی حضوری این امکان را فراهم میکند که وضعیت تجهیزات از نزدیک بررسی شود، سلامت قطعات ارزیابی گردد و در صورت نیاز، تعمیر، تعویض یا بهینهسازی سختافزارها انجام شود. همچنین در شرکتهایی که قصد توسعه شبکه، جابهجایی تجهیزات یا راهاندازی بخشهای جدید را دارند، حضور کارشناس در محل باعث میشود تغییرات بهصورت اصولی و هماهنگ با ساختار موجود انجام شود. این نوع پشتیبانی، در کنار پشتیبانی ریموت، یک رویکرد کامل برای حفظ پایداری، امنیت و عملکرد صحیح شبکه و سختافزار سازمان به شمار میرود.
بخش مهمی از مشکلات IT از سختافزارهایی شروع میشود که سالها بدون بررسی دقیق کار کردهاند. سرورها، کیسها، تجهیزات شبکه و حتی رکها، نیاز به نگهداری اصولی دارند. خدمات پشتیبانی سختافزار در سپتاک شامل بررسی سلامت قطعات، پیشگیری از خرابیهای ناگهانی و پیشنهاد راهکارهای بهصرفه برای ارتقا یا جایگزینی تجهیزات فرسوده است.
این رویکرد باعث میشود بهجای هزینههای ناگهانی و سنگین، مدیریت هزینهای منطقی و قابل پیشبینی داشته باشید.
تقریباً تمام شرکتها به این خدمات نیاز دارند، اما اهمیت آن برای سازمانهایی که به ارتباطات، تلفنهای سازمانی، سرورها و دادهها وابستهاند، چند برابر است. شرکتهای خدماتی، دفاتر مهندسی، سازمانهای آموزشی، مراکز درمانی و فروشگاههای بزرگ، بدون پشتیبانی شبکه، عملاً در معرض ریسک دائمی قرار دارند.
ما در سپتاک، خدمات را متناسب با اندازه و نیاز هر کسبوکار طراحی میکنیم؛ نه نسخههای آماده و یکسان برای همه.
تمرکز ما فقط روی حل مشکل نیست، بلکه روی ساختن یک زیرساخت پایدار و امن است. تجربه عملی در پروژههای مختلف، ارائه خدمات پشتیبانی شبکه،سرور ، تجهیزات شبکه و خدمات VoIP و ارتباط سازمانی ،باعث شده نگاه ما به شبکه، کاملاً کاربردی و مبتنی بر واقعیتهای کسبوکار باشد.
ما کنار شما هستیم تا شبکهتان همیشه آماده، امن و بدون وقفه کار کند؛ دقیقاً همان چیزی که یک کسبوکار حرفهای به آن نیاز دارد.
خدمات پشتیبانی شبکه و سختافزار، هزینه اضافی نیست؛ سرمایهگذاری برای آرامش، امنیت و رشد پایدار است. اگر بهدنبال تیمی هستید که شبکه شما را بشناسد، مسئولیتپذیر باشد و قبل از بروز مشکل وارد عمل شود، گروه فناوری اطلاعات سپتاک میتواند این نقش را برای کسبوکار شما ایفا کند.
