سیستم های تلفنی و VOIP
در دنیای امروز سیم های مسی وگوشی های تلفن به آرامی بدست فراموشی سپرده می شوند و شما می توانید مکالمات تلفنی خود را در هرزمان و مکانی با استفاده از رایانه متصل به اینترنت ، هدست و صدا از طریق تلفن VoIP برقرار کنید.
چرا از تلفن VOIP(ویپ) استفاده می کنیم؟
هزینه کمتر:
به طور کلی سرویس تلفنی از طریق VOIP(ویپ) هزینه ای کمتر از خدمات معادل منابع سنتی دارد.به دلیل استفاده از یک شبکه واحد برای انتقال صدا و داده ، این امر به ویژه هنگامی صحیح است که کاربران از تمام ظرفیت های شبکه استفاده کنند.
افزایش عملکرد:
ویپ(VOIP) برخی از مواردی را که با شبکه های تلفن سنتی غیرممکن است را آسان می کند. تماسهای تلفنی ورودی به طور خودکار به تلفن ویپ (VOIP) شما منتقل می شود ، هر زمان که آن را به شبکه وصل کنید. تلفن ویپ تان را با خود به سفر ببرید و هر کجا که آن را به اینترنت وصل کنید ، می توانید تماس هایتان را دریافت کنید. نمایندگان مرکز تماس با استفاده از تلفن های VOIP می توانند به راحتی از هرجایی با اتصال به اینترنت کار کنند.
سانترال IP یا “آی پی پی بی ایکس” به نسل جدید مراکز تلفن اطلاق می شود که سرویس های یکپارچه ی مخابراتی را با امکاناتی بسیار فراتر از سانترال های سنتی و در قالب سیستم ویپ(VoIP) تلفن ارائه می دهند. IP-PBX ها در دو مدل سخت افزاری و نرم افزاری عرضه می شوند. در مدل نرم افزاری، نرم افزار و کارت های مخصوص بر روی یک سرور نصب شده و پس از انجام تنظیمات سرور نقش مرکز تلفن ویپ (VOIP) را بازی می کند. در مدل سخت افزاری شرکت ها و کارخانجات مختلف برد های مخصوص با امکان نصب ماژول های مورد نیاز را تولید کرده و سپس نرم افزار خود را بر روی آن بصورت Embedded نصب می کنند.
گیت وی های تلفنی و یا voip Gateway برای اتصال سیستم ویپ به خطوط تلفن و یا برای اتصال گوشی های آنالوگ با شبکه VOIP مورد نیاز هستند. گیت وی های ویپ VOIP در شکل های ظاهری متفاوت و برای کاربردهای متفاوت عرضه میشوند. گیت وی ها در واقع به عنوان عضو اصلی شبکه ویپ VOIP اجازه می دهند تا تماس ها در بستر اینترنت برقرار شوند. دو نوع گیت وی ویپ (VOIP) وجود دارد. یکی گیت وی آنالوگ و دیگری گیت وی دیجیتال.گیت وی انالوگ ویپ VOIP در واقع تلفن شهری مشهد و استان خراسان را به شبکه ویپ (VOIP)متصل می کند و گیت وی دیجیتال ویپ( VOIP) خط های دیجیتال را به شبکه ویپ (VOIP) متصل می کند.
آی پی فون های مورد استفاده در شبکه تلفنی تحت شبکه VOIP نیاز به برق دارند که آن را از طریق آداپتور تامین می کنند. مشکل استفاده از آداپتور علاوه بر دست و پا گیر بودن این است که در صورت قطع شدن برق تلفن از کار می افتد. برای حل این مشکل از سوییچ POE استفاده می شود. روش کار این سوییچ ها بدین شکل است که در صورت اتصال دستگاه هایی که از استاندارد ۸۰۲٫۱۱f پشتیبانی می کنند، برق مورد نیاز آنها را از روی کابل شبکه ارسال می کند. با توجه به قرار داشتن UPS در کنار رک و تامین برق آن در صورت رفتن برق تلفن ها همچنان مشغول به کار می مانند.
تهیه انواع تلفن های آنالوگ و دیجیتال
مشاوره و راه اندازی و نصب انواع مختلف سیستم های ارتباطی صوتی و تصویری (نرم افزاری و سخت افزاری)
ارتباط بر بسترهای cisco , Elastix , Panasonic
راه اندازی سیستم logger جهت کنترل کاربران
راه اندازی انواع سناریوهای قابل اجرا متناسب با سازمان از قبیل تلفن گویا ,call forward,ضبط مکالمات ، paging ،صف انتظار و …
